Chính sách giao hàng
DAT Group cam kết mang đến cho Quý Khách dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Tất cả đơn hàng đều được xử lý chuyên nghiệp nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng nhất.
1. Phương thức giao hàng
Quý khách có thể chọn một trong hai phương thức giao hàng sau:
- Nhận hàng trực tiếp
- Giao hàng toàn quốc
2. Thời gian giao hàng và phí vận chuyển
Thời gian giao hàng:
- Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận.
- Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày đặt đơn hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
- Nếu có phát sinh làm thay đổi thời gian giao hàng, DAT Group sẽ thông báo trước để khách hàng sắp xếp kế hoạch nhận hàng.
Phí vận chuyển:
- Cước phí tính theo quy định của đơn vị vận chuyển, phụ thuộc vào vị trí và khối lượng đơn hàng.
- Mức phí sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
3. Chứng từ và trách nhiệm trong quá trình giao hàng
- Đóng gói & bàn giao vận chuyển: Hàng hóa được kiểm tra, đóng gói an toàn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Giao hàng & ký nhận chứng từ: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, ký “Biên bản bàn giao – Phiếu xuất kho”.
4. Trách nhiệm khi hàng hóa hư hỏng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng và số lượng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng hóa không đúng hoặc bị hư hỏng vui lòng:
- Từ chối nhận hàng
- Ghi rõ lý do trên biên bản giao nhận
- Liên hệ ngay hotline 1800 6567 để được hỗ trợ xử lý.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 1800 6567 (miễn phí cước) hoặc email info@datgroup.com.vn.